গোপনীয়তা নীতি

আমরা BE9999–এর তথ্য

• পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের জন্য কেয়াইসি-এমাত্র সংগ্রহ)
• যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
• আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনোই নয়), লেনদেনের ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
• গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেম এন্ট্রি, জয় সংখ্যা, সেশন সময়কাল

আপনি ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
• জালিয়াতি, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত করা
• গ্রাহক সহায়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ
• প্রচারণা পাঠানো (শুধু আপনার অপ্ট-ইন সম্মতিতে)
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা যা করি না

• আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না
• স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য সহযোগী মার্কেটারদের সঙ্গে ভাগ করি না
• আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না

তথ্য নিরাপত্তা

সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 দ্বারা বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং চলাচলে TLS 1.3 দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত, রোল-ভিত্তিক অ্যাকসেস কন্ট্রোলসহ বাধ্যতামূলক দুই-স্তরের যাচাই (২FA)। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মান অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষা করা হয়

আপনার অধিকার

বাংলাদেশ তথ্য গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন
• ভুল তথ্য ঠিক করুন
• নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন
• বিপণন যোগাযোগ পাওয়া বন্ধ করতে অনুরোধ করুন
• আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করুন

ইমেল [email protected] এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে চাইলে, আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই

কুকিজ

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য আবশ্যিক কুকিজ, সাইটটি উন্নত করতে এনোনিমাইজড বিশ্লেষণ কুকিজ এবং অপ-ইন বিপণন কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ফুটার সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দসমূহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

তথ্য ধারণার সময়সীমা

আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেটাতে। গেমপ্লে ও বিপণন ডেটা ১৮ মাস পরে এনোনিমাইজড করা বা মুছে ফেলা হয়